Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Pflegeberatungsleistungen der Sozialpädagogischen Pflegeberatung Jessica Hörr
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Pflegeberatungs-, Organisations- und Unterstützungsleistungen gemäß den in den Informationspaketen beschriebenen Angeboten der Sozialpädagogischen Pflegeberatung Jessica Hörr (nachfolgend: Anbieter) gegenüber Verbrauchern und Unternehmen.
2. Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen (z.B. über Flyer, Webseite, Beratungsgespräch) stellt kein bindendes Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung (per E-Mail, Telefon, schriftlich oder vor Ort) und anschließende ausdrückliche Annahme durch den Anbieter zustande.
(3) Der Kunde bestätigt mit Vertragsschluss, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
3. Leistungsbeschreibung
(1) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Basisberatung, Antragstellung Pflegegrad, Vorbereitung Pflegebegutachtung, Organisation häuslicher Pflege, Entlassmanagement etc.) gemäß jeweils aktueller Angebotsbeschreibung.
(2) Beratungen erfolgen nach Vereinbarung vor Ort, telefonisch oder online.
(3) Preise sowie enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Angebot.
(4) Zusatzleistungen bedürfen gesonderter Vereinbarung.
4. Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung ist im Voraus oder spätestens unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig.
(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Vor- und Nachbereitung sowie Anfahrt bis zu 20 km; weitergehende Anfahrt wird gesondert abgerechnet.
(3) Rechnungen sind ohne Abzug binnen 14 Tagen nach Zugang zu zahlen.
5. Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde hat alle zur Beratung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
(2) Änderungen der Pflegesituation oder sonstige relevante Umstände sind unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.
6. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); im letzteren Fall beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
(2) Keine Haftung besteht für die rechtliche Wirksamkeit von Anträgen gegenüber Dritten, den Eintritt eines bestimmten Pflegegrades oder den Erfolg von Beantragungen, soweit nicht ausdrücklich zugesichert.
(3) Für gesundheitliche, finanzielle oder persönliche Entscheidungen des Kunden wird keine Haftung übernommen.[1]
(4) Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
7. Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Beratung bzw. des ausgewählten Pakets.
(2) Bei Kombinationspaketen erstreckt sich die Laufzeit bis zur vollständigen Erbringung aller Einzelleistungen.[1]
(3) Der Vertrag kann jederzeit von beiden Parteien aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
(4) Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig abzurechnen.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung und Beratung unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG).
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
(3) Beratungsinhalte und persönliche Informationen werden vertraulich behandelt.
(4) Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand, soweit zulässig, ist der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und UN-Kaufrechts.
Stand: 01.12.2025